FAQ
Czy mogę edytować lub anulować zamówienie po jego złożeniu?
Tak, możemy pomóc w edycji lub anulowaniu zamówienia, jeśli nie zostało jeszcze spakowane lub przekazane do realizacji.
Skontaktuj się z nami w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia, podając numer zamówienia.
Nie otrzymałem/-am e-maila potwierdzającego — czy zamówienie zostało złożone?
Sprawdź folder Spam lub Oferty oraz upewnij się, że adres e-mail podany przy zamówieniu jest poprawny.
Jeśli po 30 minutach nadal nie otrzymasz wiadomości, skontaktuj się z obsługą klienta.
Czy mogę złożyć zamówienie bez zakładania konta?
Tak — możesz złożyć zamówienie jako gość. Nadal będziesz otrzymywać wszystkie aktualizacje dotyczące zamówienia na podany adres e-mail.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, realizujemy wysyłki międzynarodowe. W zależności od kraju dostawy mogą obowiązywać dodatkowe opłaty oraz różne warunki dostawy.
Jak mogę śledzić swoją paczkę?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.
Możesz również sprawdzić status zamówienia w sekcji Moje konto → Zamówienia
Jak mogę znaleźć swój rozmiar?
Skorzystaj z naszego przewodnika po rozmiarach dostępnego na każdej stronie produktu i porównaj
długość swojej stopy.
Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak. Wszystkie płatności są obsługiwane przez szyfrowane i bezpieczne systemy zgodne ze standardem PCI DSS. Nigdy nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty płatniczej.