TOREBKI | ODZIEŻ | BUTY
pl

FAQ

Czy mogę edytować lub anulować zamówienie po jego złożeniu?

Tak, możemy pomóc w edycji lub anulowaniu zamówienia, jeśli nie zostało jeszcze spakowane lub przekazane do realizacji.

Skontaktuj się z nami w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia, podając numer zamówienia.

Nie otrzymałem/-am e-maila potwierdzającego — czy zamówienie zostało złożone?

Sprawdź folder Spam lub Oferty oraz upewnij się, że adres e-mail podany przy zamówieniu jest poprawny.

Jeśli po 30 minutach nadal nie otrzymasz wiadomości, skontaktuj się z obsługą klienta.

Czy mogę złożyć zamówienie bez zakładania konta?

Tak — możesz złożyć zamówienie jako gość. Nadal będziesz otrzymywać wszystkie aktualizacje dotyczące zamówienia na podany adres e-mail.

Czy wysyłacie za granicę?

Tak, realizujemy wysyłki międzynarodowe. W zależności od kraju dostawy mogą obowiązywać dodatkowe opłaty oraz różne warunki dostawy.

Jak mogę śledzić swoją paczkę?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki.

Możesz również sprawdzić status zamówienia w sekcji Moje konto → Zamówienia

Jak mogę znaleźć swój rozmiar?

Skorzystaj z naszego przewodnika po rozmiarach dostępnego na każdej stronie produktu i porównaj

długość swojej stopy.

Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?

Tak. Wszystkie płatności są obsługiwane przez szyfrowane i bezpieczne systemy zgodne ze standardem PCI DSS. Nigdy nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty płatniczej.